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醫療信息化建設最主要的任務是規劃、設計、開發以及部署醫療信息系統。如何開發設計性能良好的醫療信息系統，對于提高醫院臨床科室的工作效率和醫療信息化工作水平而言至關重要。
在本系列文章中，筆者將圍繞“如何開發性能良好的醫療系統軟件”這一主題，并結合自身工作經歷，分別從軟件系統架構設計、程序開發設計、數據庫設計開發、項目管理、典型案例等幾個方面分享和總結相關經驗和教訓。
需求分析是軟件開發項目的第一步，也是極為關鍵的一步。對于數據庫設計而言，需求分析為后續數據庫設計階段提供藍圖指導，直接影響整個項目的質量和成效。因此需求分析對于數據庫設計而言至關重要，也是數據庫設計過程中參與人員較多的一個環節。
軟件開發人員通過與用戶進行一系列溝通交流，從而確定用戶想在系統中存儲什么數據以及想怎樣使用這些數據。整個數據需求分析可以大致劃分為兩個過程：用戶需求獲取和理解、確定業務規則。本文主要談“用戶需求獲取和理解”。
無論開發何種軟件，甚至是設計制作任何一種非軟件產品，設計人員要做的就是，將用戶腦海中關于產品的訴求、功能、外觀、性能等模糊的想法和概念，用專業的方法和工具挖掘、整理、翻譯出來，最終轉化成一個滿足用戶設想的實際產品。這個關于用戶想法的挖掘和翻譯過程的第一步，就是要理解用戶需求。如果理解有誤，例如最終設計一個電商銷售系統對于醫療機構用戶而言毫無意義，與他們所設想的產品完全是南轅北轍。這不僅影響了項目進度，浪費了資金時間，也極大損害了客戶的利益。需求分析如此重要，我們必須制定一個詳細的計劃，不可盲目開展相關活動。
在制定需求分析計劃后，按照該計劃開展一系列活動，以逐步獲取和挖掘客戶需求，例如實地調研、與用戶面對面溝通、召開會議等。如下10個步驟是一個可行的計劃模板，遵循這些步驟開展活動，能夠更好地理解用戶需求，但在實際工作中，可以根據具體的項目需求來開展，只要能明確清晰地理解和挖掘用戶需求即可。