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近年來，隨著老齡化速度的加快，養老問題日漸成為人們關注的問題。養老服務，不單單只考慮日常生活照料，更需深入精神層次，康復護理和精神慰藉等需求不斷上升。目前我國全力推進養老服務體系建設，初步形成了以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的養老服務體系，而且隨著智慧養老智能養老模式的形成，也使養老機構更加完善，居家養老更加全面，向著健康養老轉型，解決老年人的后顧之憂。
優雅的動作、會心的笑容、爽朗的笑聲，這是在安吉街道居家養老服務中心出現的和諧一幕，十幾位爺爺奶奶開懷地笑著、說著，好不愜意。在這里，棋牌室、手工室、健身室、心理疏導室、書畫室、舞蹈室、電子閱覽室、休息室一應俱全；在這里，寂寞無聊不再是老人特有的標簽；在這里，孤獨無助也不再是老人專有的名詞；在這里，老人們說的最多的話是“我們晚年無憂了”。
居家養老服務中心的建成可樂壞了社區里的人了，服務中心邊上的小院靜謐安逸綠樹成蔭，讓老人們流連忘返。健健身、下下棋、打打牌、看看書……餓了有餐廳，累了有休息室，老人們再也不用在家望著窗戶了。張金鳳老人經常把三歲的孫子帶到這里來玩兒，說說笑笑中不僅解除了疲勞，也讓孫子有了更多的玩伴兒，讓白天無暇照顧的兒子兒媳更安心了。居家養老服務中心85歲的老人黃國立幾年前有一個夢想，想自己開一家養老院，所以來到居家養老服務中心做體驗。結果到這兒之后就再也不想走了。黃國立老人耳背，服務中心工作人員經常以書信的方式和他溝通，了解他的愿望和想法。黃國立說雖然自己的孩子很孝順，但是在這里他更滿足、更幸福。
隨著養老服務水平的提升，基礎設施的不斷完善，老人們住得更順心更安心。居家養老服務中心以信息化系統為重要支撐載體，居家養老系統通過汲取各種先進的信息技術（物聯網、互聯網、智能呼叫、云技術、移動互聯網技術、GPS定位技術等），創建“系統+服務+老人 +終端”的智慧養老服務模式。通過搭建系統平臺，老人運用一系列智能設備（如老人機、腕表、無線傳輸的健康檢測設備）實現與子女、服務中心、醫護人員的信息交互。老人不必住在養老院中被動接受服務，在家就可以挑選、享受專業化的養老服務，涉及生活幫助、康復護理、緊急救助、日間照料、人文關懷、精神慰藉、娛樂活動、法律援助等“醫養”結合的服務項目。
居家養老平臺涉及到老人親屬、項目運營商、通信運營商、服務中心、服務商、醫生、政府、志愿者等多個角色，設有項目運營商管理系統、通信運營商管理子系統、呼叫中心系統、社區服務中心系統、服務商子系統、志愿者子系統、政府監控子系統、遠程健康檢測子系統、居家安防子系統、用戶及親屬自助平臺、APP手機客戶端等多個子系統。平臺帶有檔案管理、SOS定位、呼叫中心、居家安全、遠程健康監控、服務商家管理、生活服務工單、主動關懷等功能。
智慧養老系統利用“互聯網+”技術，將居家養老、機構養老、醫療、康復、旅游等養老資源進行有機的整合，推動健康、養老、保險、醫療、旅游、餐飲等產業融合發展，豐富養老服務產業新模式新業態，滿足老年人多層次、多樣化的養老需求，使老年人真正老有所養、晚年無憂。