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來(lái)源：河北日?qǐng)?bào)
“叮鈴鈴……”10月25日深夜，一陣急促的電話鈴聲驟然響起，清河縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)企業(yè)“秒辦”中心值班員迅速抄起電話，聽(tīng)到河北南冠科技有限公司一名員工的緊急求援，“生產(chǎn)車間水管突然爆裂，無(wú)法正常生產(chǎn)，且貨物和原料已有部分浸泡，情況十分危急。”10分鐘后，應(yīng)急服務(wù)隊(duì)幾名隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速將貨物和原料轉(zhuǎn)移，并協(xié)助供水公司工作人員維修更換了受損管道，不到半小時(shí)，供水恢復(fù)正常，把公司損失降到了最低。
“多虧‘秒辦’中心解了我們的燃眉之急！”公司有關(guān)負(fù)責(zé)人郭子忠感慨地說(shuō)。
據(jù)了解，清河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)在開(kāi)通“服務(wù)企業(yè)110”基礎(chǔ)上，近日，升級(jí)打造服務(wù)企業(yè)“秒辦”中心，為195家企業(yè)安裝了一鍵報(bào)警系統(tǒng)，創(chuàng)新“一鍵啟動(dòng)、有我來(lái)辦”的服務(wù)模式。這支24小時(shí)“隨叫隨到”的應(yīng)急服務(wù)隊(duì)由14名退役軍人組成，專門幫助企業(yè)快速處置遇到的各種棘手事、急難事等，通過(guò)“部門協(xié)作、集中行動(dòng)”，做到有需必應(yīng)、立馬行動(dòng)。應(yīng)急服務(wù)隊(duì)配備可視電話、消防設(shè)備、防爆器材、勤務(wù)車輛及視頻監(jiān)控等設(shè)備，在安全生產(chǎn)、消防安全、生態(tài)環(huán)保、治安維穩(wěn)以及水、電、氣、通訊等方面的“急難險(xiǎn)重”任務(wù)上發(fā)揮“急先鋒”作用，為打造綠色園區(qū)、平安園區(qū)保駕護(hù)航。
“‘秒辦’中心著眼于把服務(wù)做到企業(yè)和群眾心坎上，打造營(yíng)商環(huán)境‘升級(jí)版’。”清河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任郭志強(qiáng)說(shuō)，“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)把主題教育與服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾緊密結(jié)合，聚焦問(wèn)題、主動(dòng)作為，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒引領(lǐng)作用和退役軍人“退伍不褪色”的優(yōu)良作風(fēng)，真正做到急難險(xiǎn)重時(shí)挺身而出、沖在一線。
在服務(wù)企業(yè)“秒辦”中心，筆者看到，一位值班員正在一邊接聽(tīng)電話，一邊飛速記錄，隨即向隊(duì)員下達(dá)指令奔赴現(xiàn)場(chǎng)。翻開(kāi)記錄本，上面記錄著各種求助信息和處置結(jié)果，有公司門前井蓋受損的，有排水管道堵塞影響企業(yè)正常生產(chǎn)的，有線路老化導(dǎo)致企業(yè)臨時(shí)停電的，還有凌晨4點(diǎn)生產(chǎn)車間供熱管網(wǎng)漏氣的，均在短時(shí)間內(nèi)得到獨(dú)立或配合處置解決。截至目前，“秒辦”中心已提供應(yīng)急服務(wù)150余次