來源：武漢發布
從前掛號繳費窗口排長隊的現象已悄然消失，取而代之的是市民在自助機前有序掛號。近日，長江日報記者走訪華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院、武漢兒童醫院等多家大醫院，發現門診大廳已成為城市文明的窗口。
門診大樓設置180臺自助機
記者看到，同濟醫院門診大樓一樓放置了一排自助機。來自荊州的張女士此前在網上預約了心血管內科門診，當日在自助機上取號、報到，就可以直接去科室就診了。張女士說：“我有好幾年沒來武漢的醫院看病了，掛號很便捷，幾乎不用排隊，門診大廳也比較有秩序。預約程序是在網上完成的，節省了很多時間。”
在心血管內科診室外，并沒有成群扎堆的病人，張女士根據預約時間到達，只等了十余分鐘，便輪到她就診。
同濟醫院門診辦主任涂順桂介紹，該院在門診大樓共設置了180臺自助機，有掛號的、打印病歷的、辦就診卡的。自助機分布在每個樓層，人流分散了便不會發生擁擠。此外，患者檢查項目扣費不需要到財務窗口排隊，不用樓上樓下跑，直接在所在診室就可以扣費。
武漢兒童醫院利用技術手段，對患者采取定位簽到，患者到醫院100米范圍內就可以簽到，減少人群滯留和排隊。