來源：健康時報
國家衛(wèi)健委官網(wǎng)今日發(fā)布《關(guān)于推進醫(yī)院安全秩序管理工作的指導(dǎo)意見》，指出要加強醫(yī)院保衛(wèi)隊伍建設(shè)，醫(yī)院保安員數(shù)量應(yīng)按照不低于在崗醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的3％或者20張病床1名保安或日均門診量3‰的標準配備，有條件的醫(yī)院可以在此基礎(chǔ)上增加保安員數(shù)量。
《意見》同時要求，醫(yī)院應(yīng)當建立安全檢查制度，按照安檢工作實際需求，配備通過式金屬探測門、微劑量X射線安全檢查設(shè)備、手持式金屬探測器等相應(yīng)安檢設(shè)備。日均門診量5000人次以上或者床位1000張以上的大型醫(yī)院應(yīng)當在主要出入口實施安檢，防止人員攜帶刀具、爆炸物品、危險物品進入醫(yī)院。
但也強調(diào)，醫(yī)院開展安檢工作，應(yīng)當兼顧患者就醫(yī)體驗，要為急危重癥患者設(shè)置安檢綠色通道，以安全、合法、便民為導(dǎo)向，不影響正常醫(yī)療秩序。各省級衛(wèi)生健康行政部門、公安部門應(yīng)當就開展醫(yī)院安檢工作共同發(fā)布通告，根據(jù)本地實際情況，制定并公布醫(yī)院禁止限制攜帶物名錄。
建立完善高風(fēng)險就診人員信息共享、預(yù)警機制。各地衛(wèi)生健康行政部門、公安機關(guān)要建立醫(yī)院安全保衛(wèi)信息平臺，共享高風(fēng)險就診人員信息、涉醫(yī)110警情和涉醫(yī)案件違法犯罪行為人等數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)智能精準預(yù)警，最大限度防范預(yù)警危險因素。醫(yī)院要落實實名制預(yù)約診療，建立高風(fēng)險人員預(yù)警提醒機制，遇有揚言實施暴力、多次到醫(yī)院無理纏鬧、醉酒吸毒、有肇事肇禍風(fēng)險的嚴重精神障礙患者等高風(fēng)險就診人員，及時提醒醫(yī)務(wù)人員，并應(yīng)安排安保人員陪診，必要時報告公安機關(guān)，對當事人進行法制宣教、警示行為后果。
強化警醫(yī)聯(lián)動處置機制。各地要深化警醫(yī)合作，建立有效的信息溝通機制，做好對各類涉醫(yī)安全信息的收集掌握、分析研判，及時發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性線索。衛(wèi)生健康行政部門要積極會同公安機關(guān)進一步完善本地涉醫(yī)突發(fā)事件處理流程，特別是明確現(xiàn)場處置、醫(yī)療救治、輿情應(yīng)對、維護穩(wěn)定等方面工作要求。公安機關(guān)對發(fā)生在醫(yī)院的110警情和刑事、治安案件要第一時間出警、受理，依法快速處置。
嚴厲打擊涉醫(yī)違法犯罪。公安機關(guān)應(yīng)當建立涉醫(yī)案件盯辦機制，接到醫(yī)院報警求助后，第一時間出警、控制案件現(xiàn)場，依法迅速受案、立案偵查。人民檢察院應(yīng)當對重大涉醫(yī)案件指定專人負責(zé)，加快審查逮捕和審查起訴進度。人民法院應(yīng)當加快審理進度，在全面查明案件事實的基礎(chǔ)上正確適用法律、準確定罪量刑，對犯罪動機卑劣、情節(jié)惡劣、手段殘忍、主觀惡性深、人身危險性大，或者所犯罪行嚴重危害公共安全、社會影響惡劣的被告人，予以從嚴懲處。重大案件上級機關(guān)要掛牌督辦，各地對典型案例要做好總結(jié)、通報，發(fā)揮法律震懾作用。
《意見》同時也對醫(yī)院提出了要求，醫(yī)院要提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強醫(yī)患溝通，進一步規(guī)范投訴處理流程，力爭把醫(yī)療糾紛化解在萌芽狀態(tài)和初始階段。對未解決的醫(yī)療糾紛，適宜通過人民調(diào)解解決的，應(yīng)當引導(dǎo)到當?shù)蒯t(yī)療糾紛人民調(diào)解組織解決。對于易引發(fā)矛盾激化，甚至引起治安案件、刑事案件的糾紛，醫(yī)院應(yīng)當及時向當?shù)毓矙C關(guān)、衛(wèi)生健康行政部門通報，依托平安醫(yī)院建設(shè)協(xié)調(diào)機制，按照屬地管理原則，推動患者居住地的基層組織協(xié)助做好溝通、教育工作，有效化解糾紛。