關愛如一探訪疫情防控下的養老院生活

 行業新聞    |      2023-01-10
剛過去的元旦假期里，紹興市社會福利院院長李穎忙成了“陀螺”：對接送到院里的疫情防控物資，對前來探視的家屬解釋防控要求，還時不時地接到緊急來電為老人尋醫送藥……


當前，我國疫情防控進入新階段，工作重心從“防感染”轉向“保健康、防重癥”。隨著社會面放開，新增感染者處于快速增長期，養老機構的防控工作很是艱巨。目前，我省1658家養老院仍處于封閉管理狀態，在院老人們過得怎么樣？連日來，記者連線多位養老院院長一探究竟。


養老院大門關了


防疫和保障升級了


“物資配送、就餐、垃圾清運，所有的消殺都要細致再細致。”1月3日，李穎在電話中對記者表示，養老院大門關了，但防疫和保障升級了。作為位于紹興城區的一家公辦養老機構，福利院內居住著100多位老人，在院工作人員也有30多位。養老院自2022年12月2日起采取封閉管理措施，層層升級防疫保障，為老人安全筑牢“防火墻”。


為盡可能減少聚集，福利院內實行分棟管理，每棟樓配備專門的工作人員，并且對應照料居住在樓棟內的老人，確保居住在不同樓棟間的老人少接觸。


“每天，工作人員至少為老人們測溫兩次，早上八九時第一次測溫，下午2時第二次測溫，進一步加強對老人的健康監測。”李穎坦言，養老院護理人員與老人一同實行封閉式管理，導致工作人員無法輪休，防控壓力巨大，“但只要是為了老人的健康，一切都值得。”


從老人一日三餐入手，永康市社會福利中心（永康綠康麗州家園）把好防疫關。每天中午，食堂人員不動，樓棟內的養老護理員不動，由送餐專員穿著防護服運送餐食到樓棟內專設的固定取餐點，最后由養老護理員敲門分發給老人，“分點”連線，形成餐食的安全運輸線。福利中心副院長胡鵬巧表示，為讓院內533位老人攝入充足營養，該院加強雞蛋、肉類、新鮮水果等食物采購補給，確保老人每日的蛋白質及維生素攝入。


據悉，為進一步增加養老院防疫力量，目前，全省民政系統建立工作專班制，專班成員每人聯系一個或若干個養老機構，并派人到大中型養老機構駐點指揮協調。截至1月3日，全省1414個養老機構由專班對接，其中252個大中型養老機構派駐民政干部駐點，協調解決人員不足、物資緊缺等實際困難。


專人專線對接各方協作暢通就醫通道


一直以來，老年人都是疫情防控的重點人群，也是更容易出現急危重癥的人群。即使是在平常，老人們因基礎病而產生的就醫需求就非常大。疫情當前，機構內封閉管理的老人如何外出就醫？


前不久，長興康達老年頤養中心內一位老人突發疾病，養老院工作人員第一時間聯系定點醫院，由救護車將老人接送至醫院。另一邊，醫院早早安排好指定護工對接照護。等老人情況好轉，持核酸陰性報告，再由醫院救護車轉送回機構，老人入院后，回到單獨房間隔離7天，然后送回日常居住的房間。


這一快速響應的綠色就醫通道，由湖州長興康達老年頤養中心與長興縣第三人民醫院合作共建。長興康達老年頤養中心負責人高淑穎表示，養老院和醫院之間，專人、專車、專線連接，減少非必要接觸，實現機構老人外出就醫的精準防護。


記者從省民政廳養老服務處獲悉，為抓好養老機構疫情防控，省民政廳下發文件，要求各地民政部門指導養老機構制定院內分類分級服務方案，建立與轄區醫療衛生機構、藥房的協作機制，明確轉診流程。


如紹興市社會福利院推出分級診療制度，老人若出現不適，先由院內醫生首診，不需要老人外出就醫。下一步到衛生院開通的綠色通道進行診療，必要時可進行肺部CT。若情況緊急，會將老人送到合作醫院，整個就醫環節確保暢通無阻，及時有效。


針對機構內無法治療且必須外出就醫的情況，寧波市衛生健康委發布《寧波市養老機構休養人員外出就醫防疫指引》，指導需要外出就醫的老人，工作人員進行分類管理、點對點閉環轉運、返回養老機構后在獨立區域健康監測3天等。


非接觸式看望隔離不隔愛


疫情防控，阻斷的是病毒傳播途徑，隔不斷的是情感。春節將至，我省各地不少養老院打響心理“防護戰”，用愛為老人撐起平安傘，幫助老人快樂迎新年。


連日來，嘉興桐鄉市親和源老年公寓的社工，把一張張老人親手寫下的“福”字，通過快遞寄到老人親屬手上，分享新年喜悅。在舟山市普陀天頤老人之家，護理員錄制一系列心理疏導視頻，為老人加油打氣。義烏市廿三里街道養老服務中心每天熬制一碗熱氣騰騰的冰糖雪梨湯，用一碗糖水的甜蜜，溫暖老人的胃與心靈……“養老機構大門臨時關了，但對老人的精神關愛、心理慰藉更要加強。”全國養老護理大賽一等獎獲得者、養老護理員技師俞蒙霞最近一直很關注機構老人心理防護問題。她介紹，養老院封閉時期，老人最常出現的焦慮情緒有兩種，一種是由于長期封控而產生的孤獨感、煩躁感，另一種是疫情導致的過度緊張與恐慌。


俞蒙霞認為，封閉管理期間，養老院應做好老人心理紓困工作，重在耐心地陪伴和安撫。可以安排社工、心理疏導員定時與老人進行一對一聊天、心理疏導，幫助老年人學習使用智能手機，保持與家人的日常聯系，或通過太極、書法等適當的居家娛樂運動轉移老年人的注意力，維持心理愉悅。針對疫情導致的過度焦慮，可以幫助老年人拓寬獲取信息的渠道，加強疫情知識科普，幫助他們理性客觀看待疫情。


來源:浙江老年報  作者：見習記者 樂美真 通訊員 趙培希  編輯：鄭海云