北京養老服務網上線首日訪問量破百萬，老年人最關心這些問題

 行業新聞    |      2023-06-30
　　上線第一天，北京養老服務網就迎來了“流量爆表”。截至昨天19時，北京養老服務網網站端訪問量已突破144.3萬，小程序端的訪問量也達到了12.91萬。“如何注冊賬號”“如何查找住所附近的助餐點”以及“如何查找價格適中的養老機構”等問題，成為上線首日老年人最關心的問題。


　　昨天0時，由市委社會工委市民政局打造的北京養老服務網及小程序正式上線試運行。作為一個全新的“養老門戶”，老年人能否在茫茫網海中找到正確的網址呢？事實證明，這樣的擔心大可不必。


　　記者通過百度搜索發現，“北京養老服務網”不但排名第一，旁邊還標注了藍色的“官方”標簽。原來，為了讓老年人“找得到、找得對”，民政部門與相關部門、企業進行協調，確保網站能夠在搜索引擎中排在顯要位置。


　　作為智慧養老平臺，北京養老服務網匯集了全市574家備案養老機構、1469家養老驛站，以及1476家養老助餐點的服務信息，實現了全市養老服務資源的“一網通達”。通過網站上的“養老地圖”，老年人和家屬可以輕松找到家門口的養老服務。無論是購買養老產品和服務，還是預訂老年餐，都可以在線上完成。


　　在北京養老服務網，老年人還可以根據養老機構的性質、價位、星級、醫療條件等設置搜索條件，查找心儀的養老機構。在養老機構的詳細頁面中，床位數、床位費、護理費、餐費等信息一覽無余。老年人還可以通過瀏覽VR實景圖，了解養老機構的設施、房型等情況，也可以在線預約參觀養老機構，如果有簽約的意向，也可以在線完成合同網簽。


　　上線第一天，北京市第一社會福利院、大興區壽山福海養老服務中心等部分養老機構就接到了預約參觀的申請單。


　　截至昨天19時，北京養老服務網網站端訪問量已突破144.3萬，小程序端的訪問量也達到了12.91萬。由于訪問量過大，網站一度出現了卡頓等情況，就連400客服電話也出現了“排隊等待”的情況。市民政部門相關負責人介紹，網站電話座席一天接到了500多個咨詢電話。其中，如何注冊賬號、如何精準查找住所附近的助餐點以及如何查找價格適中的養老機構等問題的咨詢量最大。


　　據介紹，預約參觀養老機構、購買養老產品和服務等功能需要登錄賬號后才能使用。用戶注冊時需要綁定手機號，注冊賬號完全免費。如果是預訂老年餐，還需要綁定養老助殘卡。如果僅僅是查找養老服務網點，則無需注冊、登錄。


　　市民政部門相關負責人表示，目前網站正處于試運行階段，歡迎社會各界提出建議。后續，民政部門將不斷優化升級網站功能，確保用戶獲得瀏覽的最佳體驗，并同步關注老年人的養老服務需求，做好供需對接，讓專業養老服務走進尋常百姓家。


（責任編輯：魏敏）